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CH-1204 Ginevra, Cantone GE
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Venerdì
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Sabato
Chiuso
Domenica
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Le domande più frequenti
Una volta inviato il suo dossier, riceverà un'e-mail di conferma con un numero di riferimento. Può in qualsiasi momento contattare il suo consulente dedicato per e-mail o per telefono al +41 715 391 496 indicando questo numero.
I documenti generalmente richiesti sono: un documento d'identità valido (passaporto o permesso di soggiorno svizzero), una prova di residenza recente (meno di 3 mesi), le ultime 3 buste paga e la dichiarazione dei redditi più recente. L'elenco esatto le sarà comunicato dal suo consulente dopo l'analisi iniziale.
Sì. Conformemente all'art. 16 LCC (Legge federale sul credito al consumo), dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto per recedere senza dover motivare la sua decisione e senza penali. Questo diritto è inalienabile.
In caso di insoddisfazione, invii il suo reclamo scritto a reclamations@creditpro.ch. Accuseremo ricezione entro 10 giorni lavorativi e le forniremo una risposta definitiva entro 2 mesi. In caso di controversia persistente, può rivolgersi all'Ombudsman delle banche svizzere (www.bankingombudsman.ch).
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