Domande frequenti
Trovi rapidamente le risposte a tutte le sue domande sui nostri crediti svizzeri, tassi, LCC, ZEK e i suoi diritti.
Elenco delle domande frequenti
Tassi & Costi
CréditPro applica un tasso annuo effettivo globale fisso del 2,0% (TAEG) per tutti i suoi prodotti di credito in Svizzera, indipendentemente dal tipo di prestito: credito al consumo, prestito personale o consolidamento debiti.
Questo tasso è garantito per tutta la durata del contratto: non può aumentare, anche se i tassi di mercato svizzeri variano. Dal momento della firma, sa esattamente quanto pagherà ogni mese fino all'ultimo rimborso.
Da CréditPro privilegiamo un approccio trasparente e chiaro. Le condizioni del suo credito e le eventuali spese legate al contratto vengono comunicate prima di qualsiasi validazione.
Il TAEG del 2,0% include tutti i costi del credito. Le modalità di rimborso anticipato sono applicate conformemente all'art. 17 LCC (RS 221.214.1). Nessun costo nascosto, nessuna spesa di istruttoria per il cliente.
L'assicurazione del mutuatario non è legalmente obbligatoria per i crediti al consumo in Svizzera. È tuttavia consigliata per coprire i rischi di decesso, invalidità permanente o perdita di impiego.
Se desidera sottoscrivere un'assicurazione, CréditPro le presenterà dei partner svizzeri autorizzati. Il costo di un'eventuale assicurazione è indicato separatamente dal TAEG del 2,0% e comunicato prima di qualsiasi firma. È libero di accettare o rifiutare.
Credito
Può richiedere un importo compreso tra 3'000 CHF e 800'000 CHF in base alle sue esigenze e alla sua capacità di rimborso. Conformemente all'art. 3 LCC, CréditPro verifica sistematicamente la sua solvibilità prima di qualsiasi offerta di credito.
L'importo approvato viene determinato dopo l'analisi del suo dossier, tenendo conto dei suoi redditi, degli oneri attuali e del suo tasso di indebitamento secondo i criteri LCC.
La durata di rimborso va da 12 a 360 mesi (da 1 a 30 anni). Sceglie liberamente la durata che corrisponde alla sua capacità finanziaria mensile.
Più la durata è lunga, più le rate mensili sono basse, ma più aumenta il costo totale del credito. Il nostro simulatore le consente di testare diverse durate e trovare l'equilibrio ideale.
Questi due prodotti sono molto simili ma si differenziano per il loro utilizzo:
- Prestito personale: un credito a uso libero — non deve giustificare l'utilizzo dei fondi. È la soluzione più flessibile per finanziare un progetto personale in Svizzera.
- Credito al consumo: può essere destinato a un acquisto specifico (veicolo, attrezzatura) o senza vincolo di destinazione. Da CréditPro il tasso è identico: fisso 2,0%.
I nostri consulenti svizzeri la guideranno verso il prodotto più adatto al momento della sua richiesta.
Il consolidamento dei debiti consiste nel raggruppare più prestiti esistenti in uno solo, con un'unica rata mensile ridotta. È una soluzione efficace per semplificare la gestione delle sue finanze e ridurre il suo tasso di indebitamento mensile.
Da CréditPro, il consolidamento viene effettuato al tasso fisso del 2,0%. Rimborsamo i suoi crediti al consumo, prestiti personali e altri debiti ammissibili per raggrupparli in un unico contratto.
Attenzione: allungare la durata riduce le rate mensili ma può aumentare il costo totale. Il suo consulente fornirà una simulazione completa prima di qualsiasi decisione.
Il nostro simulatore di credito è uno strumento gratuito e senza impegno che le consente di calcolare istantaneamente:
- L'importo delle sue rate mensili in CHF in base al capitale e alla durata scelti
- Il costo totale del credito (interessi per tutta la durata)
- L'importo totale dovuto alla scadenza del contratto
Basta inserire l'importo desiderato (3'000 – 800'000 CHF) e la durata (12 – 360 mesi). Il calcolo viene eseguito automaticamente al tasso fisso del 2,0%. La simulazione non comporta alcuna interrogazione ZEK.
Richiesta & Requisiti
Per essere ammissibile a un credito CréditPro ai sensi della LCC, deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere una persona fisica maggiorenne (18 anni o più)
- Risiedere in Svizzera con un permesso di soggiorno valido (C, B o equivalente)
- Disporre di redditi regolari (stipendio, redditi da lavoro autonomo, rendita AVS/AI, ecc.)
- Avere un tasso di indebitamento inferiore alla soglia legale dopo l'inclusione del nuovo credito
- Non avere atti di carenza di beni in corso
Conformemente all'art. 3 LCC, CréditPro è legalmente obbligata a verificare la sua solvibilità prima di qualsiasi offerta di credito.
I documenti generalmente richiesti per l'esame del suo dossier sono:
- Documento d'identità valido (passaporto svizzero o straniero, permesso di soggiorno)
- Prova di domicilio di meno di 3 mesi
- Ultime tre buste paga o giustificativo di reddito equivalente
- Ultimi due estratti conto bancari
- Ultima dichiarazione fiscale (avviso di tassazione)
A seconda della natura della sua richiesta, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi. Il suo consulente la guiderà passo dopo passo.
Riceve una risposta di principio entro 24 ore lavorative dopo la presentazione del suo dossier completo. Nella maggior parte dei casi, la risposta viene comunicata entro poche ore.
Una risposta di principio positiva non costituisce un'offerta di credito definitiva: indica che il suo profilo sembra ammissibile. L'offerta definitiva viene formulata dopo la verifica completa dei documenti e la validazione finale.
Una semplice simulazione di credito sul nostro sito non ha alcun impatto sul suo profilo ZEK. Non comporta alcuna consultazione del registro ZEK o CRIF AG.
Quando presenta una richiesta formale, viene effettuata una verifica della solvibilità conformemente all'art. 3 LCC. Un credito accordato e rimborsato puntualmente contribuisce positivamente alla sua storia creditizia svizzera.
I nostri consulenti svizzeri sono disponibili per rispondere a tutte le sue domande:
- Per telefono: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00 al +41 715 391 496
- Per e-mail tramite il nostro modulo di contatto
- Direttamente per e-mail: contact@creditpro.ch
I nostri team parlano francese, tedesco e italiano – le tre lingue ufficiali della Svizzera.
Rimborso
Sì, il rimborso anticipato parziale o totale è consentito in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 17 LCC.
In caso di rimborso anticipato, il creditore può richiedere un'indennità di risoluzione ragionevole come specificato nelle condizioni del suo contratto. Il suo consulente la informerà dell'importo esatto prima di qualsiasi rimborso anticipato.
Ai sensi dell'art. 16 LCC (Legge federale sul credito al consumo, RS 221.214.1), dispone di un termine di recesso di 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto.
Può recedere senza dover giustificare la sua decisione e senza penali. Questo diritto è inalienabile e non può essere escluso contrattualmente. Per esercitare questo diritto, inviare una notifica scritta a CréditPro prima della scadenza del termine.
Una volta accettata l'offerta di credito e trascorso il termine legale di recesso di 14 giorni di calendario (art. 16 LCC), i fondi vengono accreditati sul suo conto bancario svizzero entro 2–5 giorni lavorativi.
nLPD & Dati Personali
CréditPro tratta i suoi dati personali in piena conformità con la nuova Legge sulla Protezione dei Dati (nLPD – RS 235.1), in vigore dal 1° settembre 2023. I suoi dati vengono raccolti esclusivamente ai fini del trattamento della sua richiesta di credito.
Tutte le comunicazioni sono criptate con SSL TLS 1.3. I nostri server sono ospitati esclusivamente in Svizzera. I suoi dati non vengono mai venduti a terzi. In caso di reclamo, può contattare l'IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza – www.edoeb.admin.ch).
Ai sensi della nLPD (RS 235.1), ha i seguenti diritti riguardo ai suoi dati personali:
- Diritto di accesso (Art. 25 nLPD): ottenere una copia di tutti i dati che la riguardano
- Diritto di rettifica (Art. 32 nLPD): correggere dati inesatti
- Diritto alla cancellazione (Art. 32 nLPD): richiedere la cancellazione dei suoi dati
- Diritto alla portabilità (Art. 28 nLPD): ricevere i suoi dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione (Art. 30 nLPD): opporsi a determinati trattamenti
Per esercitare questi diritti, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@creditpro.ch.
I periodi di conservazione variano in base alla natura dei dati e agli obblighi legali svizzeri:
- Dati da contratti approvati: conservati per 10 anni dopo la scadenza (obbligo legale CO)
- Dati da richieste rifiutate: conservati per un massimo di 2 anni
- Dati ZEK/CRIF: regolati dai regolamenti specifici ZEK
- Dati di navigazione: anonimizzati in base al suo consenso ai cookie
Trascorsi questi periodi, i suoi dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
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I nostri consulenti svizzeri sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00 per rispondere a tutte le sue domande.